Gentle Slope of Complexity – Weicher Komplexitätsübergang

Definition

Die Veränderung von Informationssystemen kann alles zwischen dem Setzen eines Häkchens in einem Konfigurationsfenster und einer Neuprogrammierung der Anwendung sein. Diese Veränderungen sind immer ein Kompromiss von Mächtigkeit, Reichweite (im Sinne vom Ausmaß der Veränderung von Aussehen und Funktionalität der Software) und Komplexität (im Sinne von zeitlichem und kognitivem Aufwand, der zur Veränderung der Software aufgebracht werden muss). Ein Ziel von EUD-Strategien ist es, eine große Bandbreite von Veränderungsmöglichkeiten vorzuhalten (von wenig Mächtigkeit/niedrige Komplexität bis große Mächtigkeit/hohe Komplexität). So wird ein weicher Anstieg der Komplexität ('Gentle Slope of Complexity') für Benutzer mit unterschiedlichen Kompetenzen möglich. Sowohl Henderson und Kyng (Henderson, Kyng 1991) als auch Morch (Morch 1997) beschreiben dreistufige Konzepte, um unterschiedliche Anpassungskomplexitäten zu beschreiben.

Problembereich

Die Strategie reagiert auf das Problem, oft mit sehr heterogen ausgebildeten Benutzerkompetenzen konfrontiert zu sein.

Lösung

Einen 'Gentle Slope of Complexity' zu erreichen, bedeutet, in den Werkzeugen möglichst viele Anpassungmöglichkeiten zu integrieren, die eine große Bandbreite bezüglich des zu ihrer Bedienung notwendigen kognitiven Aufwands abdecken.

Konsequenz

Die Grundannahme des Ansatzes, dass hohe Änderungsmächtigkeit auch immer hohe Komplexität bedeutet, ist zwar plausibel, aber tatsächlich nicht empirisch belegt. Es gibt auch Experten, die eher dahin argumentieren, Programmieren als Kulturtechnik zu begreifen (entsprechend dem Lesen), und entsprechende Kompetenzbildung bereits in den Grundschulen zu betreiben.

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Topic revision: 21 Feb 2007, MoritzWeber
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